Работа в туризме: как найти работу в индустрии

Сегодня у людей есть возможность путешествовать как по своей стране, так и за границу. Однако самостоятельная организация поездок для многих граждан имеет некоторые сложности. Зачастую туристы обращаются в специализированные агентства, где им помогают организовать путешествие. В связи с этим на рынке труда есть большой спрос на квалифицированных сотрудников в сфере туризма.

Особенность профессии

Работа в туризме ‒ это интересная сфера деятельности. Специалисты в этой области помогают гражданам решать все вопросы, связанные с организацией отдыха. В данной сфере есть возможность работать по нескольким направлениям, от социально-культурного сервиса и туризма до менеджмента организаций.

Как правило, работа в туризме не только приносит достойный доход, но и дает другие преимущества ‒ новые знания, а также моральное удовлетворение. Сотрудники в этой сфере должны обладать коммуникабельностью и хорошей памятью, ведь предполагается тесное общение с клиентами. Приветствуется знание английского языка. Работая в сфере туризма, человек должен любить и понимать свою профессию, только в этом случае он станет одним из лучших.

Плюсы и минусы работы в туризме

Плюсы профессии:

• перспективная отрасль, есть возможности для карьерного роста;
• можно много зарабатывать, особенно в туристический сезон;
• интересная профессия;
• возможность побывать в разных странах.

Минусы профессии:

• в турбизнесе на сотрудников накладывается большая ответственность;
• из-за загруженности редко когда удается полноценно посмотреть новые страны;
• «нервная» работа, ведь турагент должен быть в курсе дел туристов;
• доход зависит от сезона;
• текучка кадров.

Специалисты, работающие в сфере туризма, отмечают, что плюсы превосходят минусы профессии.

Работа в туризме за границей

Список распространенных вариантов трудоустройства для работников в сфере туризма за границей:

• отельный гид. Обязанности этого сотрудника заключаются в проведении устных демонстраций достопримечательностей места отдыха для туристов, раздаче путеводителей. Данная вакансия встречается практически на всех международных курортах. На нее охотно берут россиян, украинцев и белорусов;
• трансферный гид. Такой специалист отвечает за встречу туристов в аэропорту прилета и помощь в сопровождении до места заселения, иногда выступая в роли переводчика;
• экскурсоводы. Это работники, на которых возлагается обязанность по проведению экскурсий. Такие гиды могут проводить экскурсионные программы по городу, музеям, памятникам архитектуры и прочим достопримечательностям.

На этом вакансии для желающих трудиться за границей не заканчиваются. Так, соискатели могут претендовать на должность аниматора, инструктора или гест-релейшн.

Размер заработной платы в РФ и за рубежом

Средний уровень доходов для работников в сфере туризма в России зависит от населенного пункта:

• Москва ‒ 40-70 тыс. рублей и выше;
• Санкт-Петербург ‒ 30-60 тыс. рублей;
• Екатеринбург ‒ 27-40 тыс. рублей.

Уровень заработка для работников за рубежом во многом зависит от должности и работодателя. Так, например, зарплата отельного гида может составлять 400-600 долларов в месяц. Доходы трансферного гида чуть ниже.

Поиск вакансии за рубежом

Найти работу за рубежом можно, воспользовавшись профессиональными соцсетями ‒ LinkedIn и Viadeo. Данные порталы позволяют искать работу по всему миру. Если первая соцсеть более подходит для поиска вакансий в США, то через Viadeo можно найти работу в Европе (особенно во Франции, Испании и Италии), Китае и Африке.

Также трудоустроиться возможно, обратившись к представителям туроператора за рубежом. Часто вакансии предлагают такие крупные компании, как Tez Tour, Anex tour, Библио Глобус, Sunmar, «Корал Тревел» и другие. Обычно у туроператоров имеется работа гидом за границей.

Поиск по объявлению или через агентство

В интернете есть множество специализированных сервисов по поиску работу. На них можно встретить вакансии для работников в сфере туризма. Вот несколько примеров таких сайтов:

• https://hh.ru;
• https://ru.indeed.com;
• http://www.monster.com.

Нередко отыскать работу можно, позвонив в несколько туристических фирм, которые располагаются в районе нахождения кандидата. Для того чтобы уточнить о наличии вакансий, стоит посмотреть сайты таких компаний. Обычно там указывается информация о том, как стать отельным или трансферным гидом, а также перечень требований к соискателям.

Как грамотно составить резюме

Составление резюме для соискателей на должности сотрудников в сфере туризма отличается от составления стандартного резюме. Какую информацию обязательно стоит включить в текст документа:

1. Название «Резюме» и собственные ФИО.
2. Цель составления документа, к примеру, «Соискание должности менеджера по туризму».
3. Информацию о себе, включая возраст, место проживания, семейное положение и контактные данные.
4. Наличие образования
5. Опыт работы.
6. Профессиональные навыки, которые могут пригодиться при трудоустройстве на желаемую должность.
7. Личные качества.
8. Дополнительные сведения о себе.
9. Отзывы с предыдущих мест работы.

Дополнительно в документе можно указать, с какой даты соискатель готов приступить к работе, и ожидаемую занятость. Для того чтобы грамотно составить резюме, можно также воспользоваться образцами из интернета.

Последние вакансии и резюме: примеры

Ниже можно познакомиться с несколькими примерами предложений о работе.

Вакансия туроператора Пегас Туристик: трансферный гид на курортах Турции.

Требования:

• среднее или высшее образование в сфере туризма, либо студенты по направлению «Туризм»;
• готовность к обучению и развитию;
• доброжелательность, ответственность, высокие коммуникативные навыки;
• знание английского не ниже pre-intermediate.

Трудоустройство бесплатно, напрямую. Заработная плата ‒ по результатам собеседования.

Вакансия от компании Anex Tour: администратор в турагентство.

Обязанности:

• подбор, организация туристских поездок, бронирование туров;
• отчетность;
• ведение клиентской базы;
• консультирование по оформлению виз, помощь в визовых вопросах.

Требования:

• образование ‒ высшее;
• опыт работы от 1 года;
• поставленная речь;
• опыт личных путешествий;
• знание основных туристических направлений.

Заработная плата – 25 000 рублей, а также проценты от проданных туров. Место работы ‒ офисы в Москве и Санкт-Петербурге.

Стандартные требования к соискателям

В каждой из вакансий для работников в туристической сфере указываются требования к кандидатам. К примеру, на должность гест-релейшн в Анталии обычно приглашаются девушки и женщины с приятной внешностью, ведь они будут формировать положительный имидж организации.

Однако далеко не всегда от соискателей требуется соответствовать определенным внешним данным и возрасту. Гораздо важнее опыт работы, профессиональные навыки и специализированное образование.

Стандартные требования к кандидатам:

• знание иностранных языков;
• коммуникабельность;
• умение продавать товары и услуги;
• стрессоустойчивость;
• желание учиться и развиваться;
• умение подстраиваться под рабочий график;
• диплом о высшем образовании в сфере туризма.

Всегда приветствуется наличие у соискателей на работу в сфере туризма организаторских способностей.

Требования к сотрудникам отелей и турфирм

Гостиничный бизнес и туристическая сфера налагают определенные ограничения для сотрудников. Так, к персоналу отелей и работникам турфирм обычно предъявляются следующие требования:

• знание иностранного языка;
• опрятный внешний вид;
• знание этики общения;
• профессиональная подготовка;
• ограничение возраста;
• униформа;
• медицинские требования.

Также любой сотрудник обязан соблюдать правила и нормы поведения, находясь на рабочем месте.

Как стать менеджером по туризму

Чтобы стать менеджером по туризму, желательно получить профильное образование или пройти курсы профессиональной переподготовки. Почти в каждом крупном городе РФ имеется факультет, где можно пройти обучение и получить специальность в области туризма.

Хорошее образование дает хорошие связи, поэтому еще на этапе обучения человеку могут предложить вакансию в турагентстве. Работа на старших курсах поможет накопить опыт и в будущем получить должность с достойной оплатой.

Работа за границей без знания языка

В основном вакансии туроператоров за рубежом подразумевают необходимость знания английского. Чтобы найти квалифицированную работу с достойной зарплатой, необходимо знать иностранный язык хотя бы на минимальном уровне.

Несмотря на то, что в этом случае стать отельным или трансферным гидом за границей не получится, можно поискать работу в других сферах. Так, работники только со знанием русского иногда требуются в области обслуживания. Обычно это уборщицы, повара и прачки в отелях за границей. Часто такие кадры приглашаются на работу методом вахты, с проживанием.

Как работать удаленно в Интернете

Частные туристические фирмы иногда открывают вакансии удаленного менеджера по туризму (фрилансера). Работа подобного специалиста обычно заключается в консультировании клиентов по ценам туров и подборе туристических продуктов. Общение с покупателями может происходить через соцсети, электронную почту или звонки.

В требования к таким кандидатам работодатели обычно включают активное пользование соцсетями, знание ПК и опыт зарубежных поездок. Найти удаленную работу можно, посмотрев электронные справочники объявлений с вакансиями в своем городе.

Советы опытных менеджеров по туризму

Менеджеры по туризму, у которых за плечами многолетний опыт работы, поделились рекомендациями и инструкциями с начинающими сотрудниками туристической сферы:

• работа с оптимизмом. Путешествия ‒ это интересно, познавательно и увлекательно. Поэтому агент по туризму должен заниматься делом с позитивным настроением, заряжая им своих клиентов. Только в этом случае можно обеспечить хороший поток покупателей;
• поиск постоянных заказчиков. Работа менеджером в сфере туризма будет успешной тогда, когда сотрудник наработает собственную клиентскую базу;
• не стоит уменьшать поле деятельности. Есть множество туристических организаций, специализирующихся исключительно на чем-то одном. Например, на лечебных турах или отдыхе в Подмосковье. Начинающим не стоит идти по этому пути. В портфеле турагентства обязательно должны присутствовать разнообразные варианты отдыха ‒ Европа, Япония, Турция, Кипр, Египет, Доминикана, Таиланд, Мальдивы, Беларусь, Крым и другие;
• наличие собственного веб-сайта. Своя страница в интернете ‒ неотъемлемая составляющая маркетинговой стратегии успеха бизнеса;
• реклама ‒ с умом. Стоит тщательнее подходить к выбору площадок для размещения рекламы. К примеру, дорогой морской круиз вряд ли кто-то купит, если информация о нем будет размещена в дешевой «желтой» газете.

Конечно, это не все секреты успешной деятельности в туристической сфере. Основная часть полезной информации приходит в процессе работы, с опытом.

Выбирая работу в сфере туризма, нужно понимать, что она сопряжена с непрерывным общением. Человеку с социопатией такая должность вряд ли подойдет, ведь он будет чувствовать себя некомфортно. Тем не менее, попробовать можно всегда, и может быть, именно работа в туризме перевернет жизнь в лучшую сторону.